اپل، سامسونگ را از نظر کسب رضایت مشتریان شکست داد

اپل، سامسونگ را از نظر کسب رضایت مشتریان شکست داد
سال گذشته، در شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ASCI)، سامسونگ و اپل با میزان 80 درصد برابر بودند، اما امسال اپل، با میزان 81 درصد موفق شده است تا سامسونگ را پشت سر بگذارد. با نقدستان همراه باشید.
  • جدیدترین بازی ها
در گزارش ASCI  آمده: «اپل با یک درصد افزایش نسبت به سال گذشته، جلوتر از سامسونگ با 80 درصد، در زمینه کسب رضایت مشتریان، در آمریکا پیشتاز است. بعد از این دو کمپانی، لنوو با 77 درصد (3 درصد کاهش)، HTC با 75 درصد، LG با 74 درصد و مایکروسافت با 74 درصد قرار دارند. دیگر کمپانی‌های سازنده گوشی‌های همراه نیز با جمع کل 73 درصد در رده آخر قرار دارند.»

البته شاید اپل در مجموع برنده این رقابت باشد، اما از نظر محصولات تکی این چنین نیست.

میزان رضایت از آیفون 6 پلاس 85 درصد اعلام شده که این میزان از سامسونگ گلکسی نوت 5 یک درصد کمتر است. لازم به ذکر است چهار دستگاه اول در این شاخص همگی فبلت هستند.



ASCI ذکر کرده است که میزان رضایت از گوشی‌های هوشمند در کل ، به جز عمر باتری‌ها که به 75 درصد کاهش پیدا کرده است، افزایش داشته است.



این نتایج حاصل نظرسنجی 12710 مشتری شکرت آمریکن تلکامز بوده که به صورت تصادفی انتخاب شده‌اند.

منبع: 9to5mac
  • دانلود نرم افزار | سافت گذر

نظرات کاربران (0 عدد)

اولین نفری باشید که در مورد این خبر نظر میدهد.

ثبت نظر

کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
ثبت نظر